Política de cookies

Introducción

En Cazimbo Casino utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, personalizar contenido, analizar el tráfico del sitio web y proporcionar funcionalidades esenciales para el correcto funcionamiento de nuestra plataforma de casino online.

Esta Política de Cookies le informa detalladamente sobre qué son las cookies, los tipos que utilizamos, las finalidades para las que las empleamos y cómo puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política y nuestra Política de Privacidad.

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet, smartphone) cuando visita un sitio web. Estos archivos contienen información sobre su navegación y se utilizan para recordar sus preferencias, mejorar su experiencia de usuario y permitir ciertas funcionalidades del sitio.

Las cookies no pueden dañar su dispositivo, acceder a archivos personales, instalar virus o software malicioso. Solo pueden ser leídas por el sitio web que las creó o por terceros autorizados con los que compartimos esta información.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Según su Propiedad

Cookies Propias: Son las cookies que Cazimbo Casino instala y gestiona directamente desde nuestros servidores para el funcionamiento de nuestro sitio web.

Cookies de Terceros: Son cookies instaladas por servicios externos que utilizamos para proporcionar funcionalidades adicionales, como análisis de tráfico, sistemas de pago, chats en vivo y contenido de redes sociales.

Según su Finalidad

Cookies Técnicas o Necesarias
Estas cookies son esenciales para el funcionamiento básico de nuestro sitio web y no requieren su consentimiento ya que no pueden desactivarse:

• Autenticación de usuarios y mantenimiento de sesiones

• Seguridad y prevención de fraude

• Configuración de idioma y moneda

• Funcionalidades del carrito de compra y proceso de pago

• Balance de carga y optimización del rendimiento del servidor

Cookies de Personalización
Permiten recordar sus preferencias para personalizar su experiencia:

• Configuraciones de visualización (tema, diseño)

• Preferencias de juego y filtros

• Configuración de notificaciones

• Idioma seleccionado y configuración regional

Cookies Analíticas y de Rendimiento
Nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorarlo:

• Análisis de tráfico web y patrones de navegación

• Medición del rendimiento de páginas y funcionalidades

• Identificación de errores técnicos y problemas de usabilidad

• Estadísticas sobre los juegos más populares

• Análisis de la efectividad de nuestras promociones

Cookies de Marketing y Publicidad
Se utilizan para mostrar contenido publicitario relevante y personalizado:

• Seguimiento de campañas publicitarias

• Personalización de ofertas y bonos

• Retargeting y remarketing

• Análisis de preferencias de juego para ofertas personalizadas

• Integración con redes sociales para compartir contenido

Según su Duración

Cookies de Sesión: Se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador. Se utilizan para funcionalidades esenciales durante su visita actual.

Cookies Persistentes: Permanecen en su dispositivo durante un tiempo determinado (que puede variar desde días hasta años) y se activan cada vez que visita nuestro sitio. Nos permiten recordar sus preferencias entre visitas.

Cookies Específicas que Utilizamos

Cookies Propias de Cazimbo Casino

Cookies de Terceros

Google Analytics

• Finalidad: Análisis de tráfico web y comportamiento de usuarios

• Cookies: _ga, _gat, _gid

• Duración: Entre 24 horas y 2 años

• Más información: Política de Privacidad de Google

Google Tag Manager

• Finalidad: Gestión de etiquetas de seguimiento y análisis

• Cookies: _gtm

• Duración: Sesión

Sistemas de Pago (PayPal, Skrill, Neteller)

• Finalidad: Procesamiento seguro de transacciones

• Duración: Variable según el proveedor

• Cookies: Variables según el método de pago utilizado

Servicios de Chat en Vivo

• Finalidad: Proporcionar atención al cliente en tiempo real

• Duración: Sesión y persistentes según configuración

• Cookies: Variables según el proveedor del servicio

Redes Sociales (Facebook, Twitter, Instagram)

• Finalidad: Integración con redes sociales y funciones de compartir

• Cookies: Variables según la red social

• Duración: Según las políticas de cada red social

Base Legal para el Uso de Cookies

El uso de cookies en nuestro sitio web se basa en diferentes bases legales según el tipo:

Cookies Técnicas: No requieren consentimiento ya que son estrictamente necesarias para proporcionar el servicio solicitado por usted.

Cookies de Personalización, Analíticas y Marketing: Requieren su consentimiento expreso, que solicitamos mediante nuestro banner de cookies al acceder al sitio.

Interés Legítimo: Algunas cookies analíticas básicas se basan en nuestro interés legítimo de mejorar nuestros servicios y la seguridad del sitio.

Gestión de Cookies y Configuración de Preferencias

Panel de Configuración de Cookies

Proporcionamos un panel de gestión de cookies accesible desde nuestro sitio web donde puede:

• Ver todas las cookies que utilizamos organizadas por categorías

• Activar o desactivar tipos específicos de cookies

• Obtener información detallada sobre cada cookie

• Guardar sus preferencias de forma permanente

• Revocar o modificar su consentimiento en cualquier momento

Configuración del Navegador

También puede gestionar las cookies directamente desde su navegador web:

Google Chrome:

1. Vaya a Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios web

2. Seleccione sus preferencias de cookies

3. Puede bloquear todas las cookies o solo las de terceros

Mozilla Firefox:

1. Vaya a Opciones > Privacidad y Seguridad > Cookies y datos del sitio web

2. Configure sus preferencias o utilice el modo de navegación privada

Safari:

1. Vaya a Preferencias > Privacidad

2. Configure el bloqueo de cookies según sus preferencias

Microsoft Edge:

1. Vaya a Configuración > Cookies y permisos de sitios web > Cookies

2. Configure sus preferencias de cookies y permisos

Internet Explorer:

1. Vaya a Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad

2. Configure el nivel de privacidad deseado

Dispositivos Móviles

Android:

1. Abra el navegador y vaya al menú de configuración

2. Busque “Privacidad” o “Cookies” en la configuración

3. Configure según sus preferencias

iOS (Safari):

1. Vaya a Configuración > Safari

2. Configure “Bloquear todas las cookies” según sus preferencias

Consentimiento y Retirada del Consentimiento

Otorgamiento del Consentimiento

Su consentimiento para el uso de cookies no esenciales se obtiene mediante:

• Banner de cookies que aparece en su primera visita

• Configuración específica en nuestro panel de gestión de cookies

• Continuación de la navegación después de ser informado

Características del Consentimiento Válido

Su consentimiento debe ser:

• Libre: Sin coerción ni condicionamiento del servicio

• Informado: Con información clara sobre las cookies utilizadas

• Específico: Para cada tipo de cookie y finalidad

• Inequívoco: Mediante acción afirmativa clara

• Revocable: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento

Retirada del Consentimiento

Puede retirar su consentimiento:

• Utilizando nuestro panel de gestión de cookies

• Configurando su navegador para bloquear cookies

• Eliminando las cookies ya almacenadas en su dispositivo

• Contactando con nuestro servicio de atención al cliente

Consecuencias de Deshabilitar las Cookies

La desactivación de cookies puede afectar su experiencia en nuestro sitio:

Cookies Técnicas: Su desactivación puede impedir el funcionamiento correcto del sitio, incluyendo problemas de inicio de sesión, pérdida de configuraciones y errores en transacciones.

Cookies de Personalización: Perderá sus preferencias personalizadas y deberá configurarlas en cada visita.

Cookies Analíticas: No afectará su experiencia directa, pero nos impedirá mejorar el sitio basándose en datos de uso.

Cookies de Marketing: No recibirá ofertas personalizadas, pero seguirá viendo promociones generales.

Transferencias Internacionales de Datos

Algunas cookies de terceros que utilizamos pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Nos aseguramos de que:

• Todos los proveedores cumplan con mecanismos de transferencia adecuados

• Se implementen garantías apropiadas para la protección de datos

• Los destinatarios proporcionen un nivel adecuado de protección

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores a través de cookies. Si detectamos el uso de nuestro sitio por menores, eliminaremos inmediatamente cualquier información recopilada.

Seguridad de las Cookies

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger las cookies:

• Cifrado de cookies que contienen información sensible

• Uso de conexiones HTTPS seguras para la transmisión de cookies

• Configuración de cookies con atributos de seguridad apropiados

• Monitoreo regular de la integridad de las cookies

Actualización de la Política de Cookies

Esta Política de Cookies se revisa y actualiza periódicamente para:

• Reflejar cambios en las cookies utilizadas

• Cumplir con nueva legislación aplicable

• Mejorar la transparencia y comprensión

• Incorporar nuevas funcionalidades del sitio

Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de:

• Notificación en nuestro sitio web

• Banner informativo actualizado

• Comunicación directa cuando sea apropiado

Herramientas de Gestión Adicionales

Enlaces de Opt-Out

Para algunas cookies de terceros, proporcionamos enlaces directos para darse de baja:

• Google Analytics: Complemento de inhabilitación de Google Analytics

• Redes Sociales: Configuración de privacidad en cada plataforma

• Publicidad: Iniciativas de autorregulación publicitaria

Navegación Privada

Puede utilizar el modo de navegación privada de su navegador para limitar el uso de cookies automáticamente:

• Las cookies de sesión se eliminan al cerrar la ventana

• Las cookies persistentes no se almacenan

• El historial de navegación no se guarda

Información de Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Cookies, ejercicio de sus derechos o gestión de preferencias de cookies, puede contactarnos a través de:

• Panel de gestión de cookies en nuestro sitio web

• Sección de atención al cliente en nuestra plataforma

• Canales oficiales de soporte disponibles las 24 horas

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Cumplimiento Normativo

Esta Política de Cookies cumple con:

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

• Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI)

• Directiva ePrivacy de la Unión Europea

• Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD)

• Normativas locales aplicables en cada jurisdicción donde operamos